ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://www.luxury-flowers.shop. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Публічна оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Товар або Послуга – об'єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.
1.2. Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою https://www.luxury-flowers.shop створений для укладення договорів роздрібної купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.
1.3. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
1.4. Продавець – ФОП Гопанюк А. І. (ідентифікаційний код 3033520608), особа, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження якої: м. Київ, вул. Андрія Верхогляда, буд. 4Б.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.
3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Ціна на кожну позицію Товару вказана на сайті Інтернет-магазину.
3.2. Супроводжуючі Товар фотографії є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товару характеристики (опис) не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації по Товару Покупець повинен звернутися в Службу підтримки Продавця за телефоном чи електронною поштою, вказаними на сайті.
3.3. У разі виявлення відсутності замовлених Покупцем Товарів після оформлення Замовлення, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення (анулювати Замовлення Покупця), повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації або дзвінком менеджера Продавця та запропонувати заміну Товару.
3.4. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
3.5. У разі скасування Продавцем повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, яким Товар був оплачений.
3.6. Дата передачі Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку в разі наявності причин, що унеможливлюють раніше погоджену дату передачі товару.
3.7. При оформленні замовлення з позначкою «Самовивіз» і без 100% його оплати через сайт, час на оформлення Замовлення до видачі Покупцю після його прибуття в точку видачі становить 10-20 хвилин, при відсутності черги в магазині. Продавець знімає резерв незабраного Товару «Самовивозом» через 30 хвилин від погодженого часу видачі Товару.
3.8. Продавець залишає за собою право, без узгодження з Покупцем, вносити в склад замовленої квіткової композиції/букету зміни, що загалом не впливають на стиль, форму та колірну гамму і не зменшують цінність квіткової композиції/букету.
3.9. У дні масового попиту на Товар ( Міжнародний жіночий день: 7-9 березня, День Святого Валентина: 13-15 лютого, День матері та ін. ) Продавець залишає за собою право одноосібно змінювати часові рамки доставок, погоджені в замовленнях.
4. ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Дата та місце доставки Товару погоджуються сторонами в Замовленні. Допускаються затримки в доставці Товарів зважаючи на непередбачені обставини (погодні умови, ДТП і таке інше) що сталися не з вини Продавця.
4.2. Територія доставки Товарів, представлених на Сайті, обмежена межами Київської області.
4.3. При доставці Замовлення вручається Покупцеві або особі, зазначеній в замовленні в якості одержувача Товару (далі «Одержувач»). За вказівкою Покупця Замовлення може бути вручене іншій особі.
4.4. Щоб уникнути випадків шахрайства, при врученні Замовлення особа, яка здійснює доставку Замовлення, має право зажадати документ, що засвідчує особу Одержувача, а також вказати тип і номер наданого Одержувачем документа на квитанції до Замовлення.
4.5. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення.
4.6. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується відповідно до розділу Доставка і оплата, і вказується на Сайті при виборі пункту доставки в процесі оформлення Замовлення або повідомляється менеджером при узгодженні Замовлення.
4.7. При прийнятті Замовлення Покупець зобов'язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару. У разі відсутності претензій до доставленого Товару, Покупець приймає Товар і оплачує його, якщо він не був попередньо оплачений. Прийняття Товару свідчить про те, що претензій до Товару від Покупця не заявлено і Продавець повністю і належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару належної якості в належній кількості і згідно Замовлення.
4.8. У разі, якщо в погоджений час/дату доставки за погодженою адресою Покупець/Одержувач відсутній, або відмовляється прийняти Товар, то Замовлення вважається виконане Продавцем належним чином і в строк.
4.9. Час перебування кур'єрів, що доставляють Товар, за адресою погодженою в Замовленні обмежений 10 хвилинами.
4.10. При виборі послуги «Доставка на точний час», в рамках встановлених періодів доставок, вона здійснюється з інтервалом +/- 15 хвилин від обраного Покупцем часу.
4.11. Покупець розуміє і погоджується з тим, що:
4.12 Здійснення доставки - окрема послуга, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару і здійснення платежу за нього, і може відрізнятися від термінів вказаних на сайті чи погоджених з менеджером з незалежних від Продавця причин;
4.12.1. Товар Продавця належить до категорії товарів, що швидко псуються і Покупець зобов’язаний ретельно перевіряти якість та відповідність Замовлення під час його прийняття і не приймати Товар щодо якого є претензії. Прийняттям Товару Покупець підтверджує виконання Продавцем Замовлення, якісно і в строк.
4.12.2. Оскільки Товар Продавця (квіткова продукція) потребує дотримання відповідних умов щодо збереження його якості та властивостей, і дотримання цих умов після прийняття Товару лежить виключно на Покупцеві, то Продавець не може нести відповідальність за погіршення якості, пошкодження чи інші недоліки Товару після його передачі Покупцеві.
4.12.3 Продавець не несе відповідальності за збій в роботі систем переказу коштів чи систем Інтернет (безготівкових) платежів, але зробить все від нього залежне задля допомоги Покупцю у вирішенні цієї проблеми.
5. ОПЛАТА
5.1. Сума замовлення складається з вартості замовлених товарів. Ціна Товару вказується на Сайті. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає. У разі невірної вказівки ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець інформує про це Покупця і погоджує з ним нову ціну або анулює Замовлення.
При неможливості зв'язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим.
5.2. Оплата Товару на сайті здійснюється Покупцем безготівковими коштами з використанням банківських карт або системи платежів при оформленні Замовлення. Оплата готівкою можлива при отриманні Замовлення «самовивозом» в точці видачі Товару.
5.3. У разі оплати Замовлення безготівковим способом, можливо списання додаткової комісії банком-емітентом.
5.4. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування визначаються Продавцем самостійно і вказані на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
5.5. Продавець веде статистику оформлених Покупцем замовлень. Продавець має право в односторонньому порядку визначати способи оплати, умови доставки чи повернення доступні відповідному Покупцеві, ґрунтуючись на статистиці дій, здійснених Покупцем у взаєминах з Продавцем.
6. ПРАВА ТІ ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Продавець зобов’язаний:
6.1.1. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.
6.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.
6.2. Продавець має право:
6.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
6.3 Покупець зобов'язується:
6.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
6.3.2 На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.
7. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
7.1. Покупець не має права відмовитися від Товару, який був виготовлений або перероблений на його замовлення, тобто якщо товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для Продавця.
7.2. Обмін Товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості. У разі неможливості здійснення обміну Товару сторони можуть погодити його повернення за умови збереження Покупцем товарного вигляду та споживчих властивостей Товару.
7.3. Строки та умови обміну/повернення Товару погоджуються Продавцем і Покупцем з дотриманням умов даного договору.
7.4. Обґрунтовані вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (п. 4 ст. 12 Закону України «Про захист прав споживачів»).
7.5. У разі оплати Замовлення безготівковим способом, повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару на банківську карту, за допомогою якої було сплачено Товар.
7.6. Повернення коштів, що надійшли до Продавця через еквайринг систему сайту, відбувається на ту ж карту Покупця, з якої оплачувалося Замовлення, протягом 30 днів з дня пред’явлення вимоги на повернення коштів.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного монтажу, використання, зберігання Товару придбаного у Продавця.
8.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
8.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
8.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ.
9.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
9.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
9.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
10. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ АВТОРСЬКІ ПРАВА.
10.1. Продавець є єдиним власником Торгової марки "LUXURY FLOWERS".
10.2. Пунктом 2, 4 статті 16 Закону України "Про охорону прав на знаки для товарів і послуг» встановлено, що свідоцтво надає його власнику право використовувати знак та інші права, визначені цим Законом.
10.3. Згідно ст. 20 Закону України "Про охорону прав на знаки для товарів і послуг" будь-яке посягання на права власника свідоцтва, передбачені ст. 16 цього Закону, в тому числі вчинення без згоди власника свідоцтва дій, що потребують його згоди, і приготування до вчинення таких дій, вважається порушенням прав власника свідоцтва, що тягне за собою відповідальність згідно з чинним законодавством України.
10.4. Порушенням прав власника свідоцтва вважається також використання без його згоди в доменних іменах, знаків і позначень, зазначених в п.5 ст.16 цього Закону.
10.5. Для законного використання ТМ - нанесення його на будь-який товар, для якого зареєстрований знак, далі по тексту іменується «Товар», упаковку, в якій міститься такий Товар, вивіску, етикетку, нашивку, бирку чи інший прикріплений до товару предмет, зберігання такого товару із нанесеним зазначеним знаком для продажу, пропонування його для продажу, продаж, імпорт (ввезення) та експорт (вивезення), застосування його в діловій документації чи в рекламі, і в мережі Інтернет, в тому числі в доменних іменах, потрібно отримати окремий дозвіл.
10.6. Якщо суб'єкти підприємницької діяльності виявили бажання використовувати ТМ у своїй діяльності, за дозволом на її використання, вони можуть звернутися з листом на електронну адресу luxuryflowerskiev@gmail.com
10.7. Продавець є власником виключних майнових авторських прав на ряд фотографічних творів, графічних зображень на сайті і є їх єдиним автором. Продавець використовує фотографічні твори шляхом публікації на сайті luxury-flowers.shop для ілюстрації товарів і послуг.
10.8. В силу презумпції оригінальності об'єктів авторського права, все фотографічні твори є оригінальними, тому охороняються авторським правом без реєстрацій і формальностей з моменту їх створення в усіх країнах світу згідно «Бернської конвенції про охорону літературних і художніх творів» 1886 року, і Законом України «Про авторське право і суміжні права» 1993 року.
10.9. Суб'єкт виключних майнових авторських прав на фотографічні твори може давати дозвіл на використання цих творів третім особам і заборонити їх використання, якщо таке має місце без отримання дозволу. Власник фото, розміщених на сайті luxury-flowers.shop дає дозвіл на використання його фото тільки в тому випадку, коли у фото буде розміщено зворотне посилання на першоджерело.
10.10. Якщо іншими авторами було виявлено розміщення їх фото-творів на сайті всі претензії приймаються за адресою luxuryflowerskiev@gmail.com
11. ІНШІ УМОВИ
11.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
11.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
11.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 6.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:
ФОП Гопанюк Альона Іванівна
ЄДРПОУ: 3033520608
Рахунок отримувача: UA033052990000026001006203751
Назва банку: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
Адреса: м. Київ, вул. Андрія Верхогляда, буд. 4Б.
Телефон: +38 096 132 34 34